Häufig gestellte Fragen – Vonaro DE
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Wie lange dauert der Versand?

Für die Verpackung und den Versand der Produkte arbeiten wir mit einem externen Fulfillment-Center zusammen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage für Bestellungen in die Deutschland. Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, daher kann es manchmal länger dauern als im Durchschnitt.


Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?

Wenn die von Ihnen eingegebene Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 3 Stunden auf die richtige Adresse ändern. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn mehr als 3 Stunden seit dem Kauf vergangen sind. Änderungen können per E-Mail an contact@shopvonaro.de gesendet werden.


Wie kann ich Sie erreichen?

Bei Fragen können Sie jederzeit eine E-Mail an contact@shopvonaro.de senden. Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten. 


Warum funktioniert das Track&Trace nicht?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, dauert es eine Weile, bis das Track&Trace verfügbar ist. Dieser Vorgang liegt außerhalb unserer Kontrolle.